常見問題

Q:如果收到錯誤代碼 907 非合作店鋪該如何處理?

代表街口的系統中並未匹配到傳輸中的店鋪代碼(StoreID),請聯繫你的業務窗口進一步處理。

Q:如果收到錯誤代碼 904 加解籤失敗該如何處理?

請先參考 加簽加密說明,先確保 (1) 使用對應正確環境的 SecretKey (2) 加簽加密處理順序正確。

Q:如果收到錯誤代碼 922 退款總金額超過原付款交易金額如何處理?

代表交易在街口端已經執行過退款,且退款金額已經超過正向單金額,店家端可透過查詢 API 確認先前的退款訂單狀態。

Q:如果收到錯誤代碼 935 交易金額已達每日店鋪限額如何處理?

請聯繫您的業務窗口,代表當前交易已經超過風控限制。

Q:如果收到錯誤代碼 975 因退款金額大於店家累計未請款金額,故退款失敗如何處理?

店家執行退款給到用戶時,街口會驗證當前店家當前帳戶餘額是否允許退款,若店家當前未存在足夠餘額則無法退款,可以待下一筆正向交易成立後累積到一定的金額再重新嘗試退款,實際餘額變化可能與當前街口執行財務撥款等變化有關,詳細問題請聯繫您的業務窗口。